PRIVACYBELEID L'ORÉAL BELGILUX N.V.

Het is de ambitie van L'Oréal om een maatschappelijk verantwoorde onderneming te zijn en te helpen de wereld mooier te maken. Wij hechten veel waarde aan eerlijkheid en duidelijkheid en wij streven ernaar een sterke en duurzame relatie met u op te bouwen op basis van vertrouwen en wederzijds voordeel. Onderdeel van deze toewijding is het waarborgen en respecteren van uw privacy en uw keuzes. Het respecteren van uw privacy is essentieel voor ons. Daarom zetten we hieronder "Onze privacybelofte" en ons volledige privacybeleid uiteen.

Dit Privacybeleid dekt de manier waarop wij persoonlijke gegevens gebruiken die met ons worden gedeeld door onze klanten die in een zakelijke hoedanigheid werken, bijvoorbeeld salons, apothekers, detailhandelaren of externe leveranciers. Als u als consument met L'Oréal samenwerkt, raadpleeg dan ons Privacybeleid voor consumenten voor meer informatie.

ONS PRIVACYBELEID

1.          We respecteren uw privacy en uw keuzes.

2.         We zorgen ervoor dat privacy en veiligheid verankerd zijn in alles wat we doen.

3.         We sturen u geen marketingcommunicatie, tenzij u ons daarom hebt gevraagd. U kunt te allen tijde van gedachten veranderen.

4.         We zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen.

5.         We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te bewaren. Dit houdt ook in dat we alleen samenwerken met vertrouwde partners.

6.         We streven ernaar open en transparant te zijn over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken.

7.         We zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken op manieren waarover we u niet hebben geïnformeerd.

8.         We respecteren uw rechten en proberen altijd zoveel mogelijk aan uw verzoeken tegemoet te komen, in overeenstemming met onze eigen wettelijke en operationele verantwoordelijkheden.

Voor meer informatie over ons Privacybeleid zetten we hieronder uiteen welke soorten persoonlijke gegevens we over u verzamelen of bewaren, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen, hoe we deze beschermen en beveiligen, en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Het is mogelijk dat niet alle informatie hieronder op u van toepassing is. We hebben hieronder een overzicht gegeven van alle mogelijke situaties waarin we met elkaar zouden kunnen communiceren, en een of meer van deze situaties kunnen op u van toepassing zijn, afhankelijk van de manier waarop u met ons hebt gecommuniceerd. Als u ons bijvoorbeeld geen foto hebt verstrekt voor uw account, dan zijn deze gegevens niet op u van toepassing.

Wanneer u persoonlijke gegevens met ons deelt of wanneer wij persoonlijke gegevens over u verzamelen, zullen wij deze gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Lees deze informatie zorgvuldig door. Als u vragen of zorgen hebt over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via [email protected] .

Houd er rekening mee dat u ten minste 16 jaar of ouder moet zijn om onze diensten te gebruiken, of ouder als de voorwaarden voor een specifieke dienst dit vereisen.

WIE ZIJN WIJ?

L'Oréal maakt deel uit van de L'Oréal Group, die actief is in 140 landen over de hele wereld. Zie http://www.loreal.com/group voor meer informatie over de L'Oréal Group.

L'Oréal Belgilux N.V. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u met ons deelt. Wanneer we "L'Oréal", "ons", "onze" of "wij" zeggen, bedoelen we dit. L'Oréal is de "verantwoordelijke voor de verwerking" voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

L’Oréal Belgilux N.V., Quatuor, Koning Albert II laan 4, 1000 Brussel - België

Vertegenwoordiger: Jean-Baptiste Dalle, Gedelegeerd bestuurder

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

‘’Persoonsgegevens" zijn alle informatie of stukjes informatie waarmee u direct (bijv. uw naam) of indirect (bijv. via gepseudonimiseerde gegevens, zoals een uniek ID-nummer) geïdentificeerd kunt worden. Dit betekent dat persoonlijke gegevens dingen omvatten zoals e-mail-/huisadressen, gebruikersnamen, profielfoto's, persoonlijke voorkeuren en winkelgewoonten, door gebruikers gegenereerde inhoud, financiële informatie en gezondheidsinformatie. Persoonsgegevens kunnen ook unieke numerieke identificatoren omvatten zoals het IP-adres van uw computer of het MAC-adres van uw mobiele apparaat, evenals cookies

Dit Privacybeleid dekt alle persoonlijke gegevens over u die worden verzameld en gebruikt door L'Oréal.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ VAN U EN HOE GEBRUIKEN WIJ DEZE?

U, de klant, bent onze prioriteit. Jij bent de drijvende kracht achter wat we doen. We horen graag van u, leren graag over u en creëren en leveren graag producten waarvan u geniet en die u kunt gebruiken om uw bedrijf te versterken en te laten groeien.

Bij L'Oréal is het onze ambitie om relaties op te bouwen die gebaseerd zijn op transparantie en wederzijds vertrouwen.

We weten dat velen van u ook graag met ons communiceren en daarom zijn er veel manieren waarop u uw persoonlijke gegevens met ons kunt delen en waarop wij ze kunnen verzamelen.

Hoe verzamelen of ontvangen we uw persoonlijke gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens van u verzamelen of ontvangen via onze websites, formulieren, apps, apparaten, L'Oréal-producten of merkpagina's op sociale media, via uw directe interacties met uw accountmanagers of klantenserviceteams, of anderszins. Soms geeft u deze rechtstreeks aan ons (bijv. wanneer u een account aanmaakt, wanneer u contact met ons opneemt, wanneer u aankopen doet op onze websites of in onze winkels), soms verzamelen we deze (bijv. met behulp van cookies om te begrijpen hoe u onze websites gebruikt) of soms ontvangen we uw persoonsgegevens van andere derden, waaronder andere entiteiten van de L'Oréal Group.

In de onderstaande tabel leggen we uit:

1.          In welke context worden uw persoonlijke gegevens verzameld? In deze kolom wordt uitgelegd bij welke activiteit of scenario u betrokken bent wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken of verzamelen. Bijvoorbeeld of u een aankoop doet, u inschrijft voor een nieuwsbrief of een website bekijkt.

2.         Welke persoonlijke gegevens kunnen wij over u bewaren? In deze kolom wordt uitgelegd welke soorten persoonsgegevens we kunnen verzamelen wanneer u deelneemt aan een bepaalde activiteit.

3.         Hoe en waarom gebruiken we deze gegevens? In deze kolom wordt uitgelegd wat we met uw persoonlijke gegevens doen en met welk doel we ze verzamelen en gebruiken.

4.         Wat is onze grondslag voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens? Wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken, hebben we daar een wettelijke basis voor. U hebt ons bijvoorbeeld gevraagd om een dienst te verlenen, u hebt ons toestemming gegeven of we hebben een legitiem belang bij het gebruik van uw persoonsgegevens.

De  grondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens kan zijn:

Uw toestemming

Dit is van toepassing wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt en ons specifiek toestemming geeft om deze te gebruiken om u een specifieke dienst te leveren, bijvoorbeeld zodat we bepaalde cookies op uw apparaat kunnen opslaan. We kunnen gerichte advertentiecookies (hiermee kunnen we de diensten die we aanbieden specifiek op u afstemmen) en analytische cookies (hiermee meten we uw interactie met onze site zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen) op uw apparaat plaatsen.

De uitvoering van een contract

Dit is van toepassing wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt zodat wij u een dienst kunnen verlenen (u vraagt ons bijvoorbeeld een klantenaccount voor u aan te maken of u wilt een product kopen en wij kunnen de bijbehorende logistiek beheren).

Onze legitieme belangen

Dit is van toepassing wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt en wij deze gebruiken om:

1. U marketinginformatie te verstrekken over onze producten en diensten. Als u ons later vraagt om te stoppen met het sturen van deze communicatie, moeten we sommige van uw gegevens op een suppressielijst bewaren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we u niet opnieuw contacteren met marketing hoewel we mogelijk wel contact met u moeten opnemen over het beheer van uw account bij ons); en

2.         Onze producten en diensten verbeteren: Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, kunnen we uw behoeften en verwachtingen met betrekking tot de producten en diensten die we aanbieden beter begrijpen. Dit inzicht betekent dat we onze producten en diensten kunnen verbeteren zodat ze aan uw behoeften voldoen. Dit kan inhouden dat we analyses uitvoeren over hoe u onze producten, diensten en websites/apps/apparaten gebruikt, marktonderzoek uitvoeren, waaronder enquêtes, of nieuwe functies uitproberen waarvan we denken dat u ze leuk vindt op basis van wat we over u weten.

3.         Beter met u communiceren: Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt, kunnen we deze gebruiken om u aan te moedigen actiever betrokken te zijn bij onze producten en merken en om uw algemene merkbetrokkenheid en -bekendheid te vergroten. Dit doen we onder andere door de marketingcommunicatie die we u sturen op u af te stemmen, zodat u de informatie ontvangt die voor u het meest relevant is.

4.         Fraude voorkomen: Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, betekent dit dat wij actie kunnen ondernemen bij elke betaling die u doet wanneer u een van onze producten en/of diensten koopt, en, wat belangrijk is, kunnen controleren of uw betaling fraudevrij is.

5.         Onze tools beveiligen: We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om onze tools (websites/apps/apparaten) veilig en betrouwbaar te houden. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat onze tools goed werken en dat uw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Hiervan is sprake wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt die we om wettelijke redenen moeten bewaren (bijv. wanneer u een aankoop doet, moeten we uw transactiegegevens bewaren om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van belastingen en financiële verslaglegging).

De onderstaande tabel geeft aan op welke rechtsgrondslag wij ons baseren bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor elke context.

Wanneer we persoonsgegevens verzamelen, geven we met sterretjes aan welke soorten persoonsgegevens verplicht zijn. Sommige van de persoonsgegevens die we van u vragen, zijn noodzakelijk voor ons om:

- Ons contract met u uit te voeren (bijvoorbeeld om uw account aan te maken of de goederen te leveren die u op onze websites/apps hebt gekocht);

- U te voorzien van een dienst waarom u hebt gevraagd (bijv. om u een kredietfaciliteit te verstrekken);

- Voldoen aan wettelijke vereisten (bijv. facturering).

Als u de met een sterretje gemarkeerde persoonsgegevens niet verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de goederen en diensten die wij kunnen leveren.

In welke context worden uw persoonlijke gegevens verzameld?	Welke persoonlijke gegevens kunnen wij over u bewaren?	Hoe en waarom kunnen we ze gebruiken?	Wat is onze rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
Aanmaken en beheren van professionele* accounts Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld als onderdeel van het aanmaken of beheren van een professionele account bij L'Oréal (rechtstreeks via onze accountbeheerteams of op websites/apps van L'Oréal). *professionele accounts worden aangemaakt in verband met een zakelijke functie; ze zijn niet voor persoonlijk gebruik.	Afhankelijk van hoeveel u met ons interageert kunnen deze gegevens het volgende omvatten: - Voornaam en achternaam; - Naam organisatie; - Geslacht; - Professioneel en/of persoonlijk e-mailadres; - Professioneel en/of persoonlijk postadres; - Professioneel en/of persoonlijk telefoonnummer; - Bankgegevens of andere financiële informatie; - Gegevens van personen in dienst van uw organisatie; - Professionele accountgegevens en/of lidmaatschapsverenigingen; - Trainingen (online en offline) die u hebt geselecteerd en/of gevolgd; - Foto; - ID/gebruikersnaam en wachtwoord; - Voorkeuren; - Bestelgegevens; - Door gebruikers gegenereerde inhoud (zoals beoordelingen of afbeeldingen die u deelt); - Andere informatie die u met ons hebt gedeeld over uzelf (bijvoorbeeld via uw pagina "Mijn account", door contact met ons op te nemen, een vraag te stellen via de chatfunctie die op sommige websites beschikbaar is, of door deel te nemen aan een enquête, enzovoort).	Om: - Uw account en bestellingen te beheren; - U marketingberichten te sturen die kunnen worden afgestemd op uw professionele "profiel" (d.w.z. op basis van de persoonlijke gegevens die we over u kennen en uw voorkeuren); - Te beoordelen of u in aanmerking komt voor kredietfaciliteiten en een kredietfaciliteit te beheren gedurende onze relatie met u, inclusief het terugvorderen van onbetaalde bedragen; - Beheren van automatische incasso's; - audits uitvoeren om onze nalevingsverplichtingen na te komen - U een loyaliteitsprogramma aanbieden; - Gepersonaliseerde diensten aanbieden op basis van professionele interesses en kenmerken; - U in staat stellen uw voorkeuren te beheren; - Onze websites en apps bewaken en verbeteren - Analyses uitvoeren of statistieken verzamelen; - Onze websites te beveiligen en u en ons te beschermen tegen fraude; - Uw vragen te beantwoorden en anderszins met u te communiceren; - Contact met u op te nemen voor feedback en u te vragen enquêtes etc. in te vullen; en/of - Het beheren van promoties, enquêtes etc. waaraan u deelneemt.	- De uitvoering van een contract - zodat we uw professionele account kunnen aanmaken en beheren en u de diensten kunnen leveren die u aanvraagt; - Onze legitieme belangen: (i) om u informatie te sturen over onze producten en diensten; (ii) om onze producten en diensten te verbeteren; (iii) om beter met u samen te werken; (iv) om fraude te voorkomen; (v) om onze rechten uit te oefenen, bijvoorbeeld in het geval van onbetaalde bedragen; en (vi) om onze tools te beveiligen.
Nieuwsbrief en marketingabonnement Waar uw persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer u onze marketingcommunicatie ontvangt.	- Voornaam en achternaam; - E-mailadres; - Geslacht; - Adres; - Telefoonnummer; - Professionele accountgegevens en/of lidmaatschapsverenigingen; - Verjaardag of leeftijdsgroep - ID/gebruikersnaam en wachtwoord; - Persoonlijke beschrijving of voorkeuren; - Bestelgegevens; - Sociale mediaprofiel (waar u uw sociale media login gebruikt of deze persoonlijke gegevens met ons deelt); - Door de gebruiker gegenereerde inhoud; en/of - Andere informatie die u over uzelf met ons hebt gedeeld (bijvoorbeeld via uw pagina "Mijn account", door contact met ons op te nemen, een vraag te stellen via de chatfunctie die op sommige websites beschikbaar is, of door deel te nemen aan een wedstrijd, spel, enquête, enz.)	Om : - U marketingcommunicatie te sturen (wanneer u ons daarom hebt gevraagd) die kan worden afgestemd op uw "profiel" op basis van de persoonsgegevens die we over u kennen of te weten komen en uw voorkeuren; - U marketingcommunicatie te tonen op andere websites, waaronder platforms voor sociale media. Merk op dat u onze advertenties ook op andere websites kunt zien, waaronder op social media-sites, maar dat deze al dan niet op u zijn afgestemd; - Een suppressielijst bij te houden als u hebt gevraagd om niet te worden gecontacteerd; - Analyses uitvoeren of statistieken verzamelen; en/of - Content namens u naar uw vrienden, familie en/of andere contacten te sturen.	Onze legitieme belangen om: (i) u informatie over onze producten en diensten te sturen; en (ii) onze producten en diensten te verbeteren; en (iii) beter met u in contact te komen.
Aankopen en orderbeheer Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld tijdens het aankoopproces via het accountteam van L'Oréal, op de website/apps van L'Oréal of in de winkel.	- Accountgegevens, waaronder voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, rekeningnummer; - Persoonlijke beschrijving of voorkeuren; - Social media profiel (wanneer u uw social media login gebruikt of deze persoonlijke gegevens met ons deelt); - Transactiegegevens, waaronder gekochte producten; - Betalings- en informatie; en/of	Naar - Contact met u op te nemen om uw bestelling af te ronden wanneer u uw winkelwagen hebt opgeslagen of producten in uw winkelwagen hebt geplaatst zonder het afrekenproces te voltooien; - U te informeren wanneer een product dat u wilde kopen beschikbaar is; - Uw bestelling te verwerken, inclusief het leveren van het product op het door u opgegeven adres; - Betalingen beheren. Houd er rekening mee dat als u met een creditcard of bankpas betaalt, uw betalingsgegevens (creditcardnummer/Paypal/bankrekeninggegevens) niet rechtstreeks door ons worden verzameld, maar door beveiligde betalingsserviceproviders. Als u een betaling doet via uw account, bewaren wij uw bankgegevens om deze betalingen te beheren; - Elk contact beheren dat u met ons hebt over uw bestelling - uw transacties te beveiligen tegen fraude. We kunnen een oplossing van een externe provider gebruiken om fraude op te sporen en ervoor te zorgen dat de betaling wordt voltooid; - Als u een aankoop doet met behulp van een geregistreerde account, voegen we deze transactie toe aan uw profiel zodat we uw interesses en voorkeuren kunnen begrijpen en u een overzicht van uw transacties met ons kunt zien in uw account (indien van toepassing); - Geschillen met betrekking tot een aankoop beheren; en/of - Analyses uitvoeren of statistieken verzamelen.	- De uitvoering van een contract - zodat u aankopen kunt doen en wij de bijbehorende logistiek kunnen beheren. - Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; (iii) fraude voorkomen; en (iv) onze tools beveiligen. - Om te voldoen aan een wettelijke verplichting - om de informatie te bewaren die we wettelijk verplicht zijn te bewaren.
Online browsen Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld door cookies of vergelijkbare technologieën ("cookies"*) wanneer u op de website/apps van L'Oréal surft of op websites/apps van derden waar wij cookies plaatsen. Voor informatie over de specifieke cookies die op een bepaalde website/app worden geplaatst, raadpleegt u de tabel met cookies of de tool die beschikbaar is op de specifieke website/app. *cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of mobiel) worden opgeslagen wanneer u op internet bent, inclusief op de websites van de L'Oréal Group.	Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze websites, waaronder: - Waar u vandaan komt; - Inloggegevens; - Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze apps/websites; - Video's die u hebt bekeken; - Pagina's/advertenties die u hebt bekeken, waarop u hebt geklikt of waarop u hebt getikt; - Duur van uw bezoek; en/of - Producten die u hebt geselecteerd om uw winkelmandje samen te stellen. Technische gegevens: - Uw IP-adres; - Browserinformatie; - Apparaatinformatie; en/of - Uw unieke ID die aan elke bezoeker wordt gegeven en de vervaldatum van de ID.	We gebruiken cookies, samen met andere persoonlijke gegevens die u al met ons hebt gedeeld (zoals eerdere aankopen, of u bent aangemeld voor onze e-mailnieuwsbrieven) voor de volgende doeleinden: - Om gerichte reclame te leveren, dat wil zeggen om u te laten zien:   o online advertenties voor producten die interessant voor u kunnen zijn, op basis van uw eerdere gedrag; en/of o advertenties en inhoud op sociale mediaplatforms of andere websites. - U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door gebruik te maken van de functie die beschikbaar is op onze website (indien van toepassing), of in uw browserinstellingen. Als u zich wilt afmelden voor gerichte reclame op sociale mediaplatforms, gaat u naar het betreffende sociale mediaplatform om de opties te bekijken die zij kunnen bieden.   - Om onze diensten op u af te stemmen, dat wil zeggen om:   o uw aanbevelingen, marketing of inhoud te tonen op basis van uw profiel en interesses; en/of o onze websites op maat weer te geven, bijvoorbeeld om u producten te tonen waarvan we denken dat u die leuk vindt. - Om onze websites/apps goed te laten functioneren, dat wil zeggen om:   o te zorgen voor de juiste weergave van content o uw winkelwagentje aan te maken en te onthouden o de inloggegevens van uw account te creëren en te onthouden o de interface te personaliseren, zoals de taal of aanpassingen aan de gebruikersinterface (d.w.z. parameters die aan uw apparaat zijn gekoppeld, zoals uw schermresolutie of lettertypevoorkeur), enz. o onze websites/apps verbeteren, bijvoorbeeld door nieuwe ideeën of lay-outs te testen. - Om ervoor te zorgen dat onze websites/apps veilig en betrouwbaar zijn en om u te beschermen tegen fraude of misbruik van onze websites/apps of diensten, bijvoorbeeld door het oplossen van problemen.   - Om statistieken te draaien, dat wil zeggen om:   o te voorkomen dat bezoekers dubbel worden geregistreerd; o de reactie van gebruikers op onze reclamecampagnes te kennen. o onze aanbiedingen te verbeteren; en/of o te begrijpen hoe u onze websites/apps hebt ontdekt - Om het delen van onze inhoud op sociale media mogelijk te maken	-Toestemming - om cookies op uw apparaat op te slaan. - Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; en (iii) onze tools beveiligen.
Promoties Wanneer uw persoonlijke gegevens worden verzameld tijdens een wedstrijd, spel, prijsvraag, promotionele aanbieding, monsteraanvraag, enquête, enz.	- Accountgegevens; - Voornaam en achternaam; - E-mailadres; - Telefoonnummer; - Verjaardag of leeftijdscategorie; - Geslacht; - Adres; - Persoonlijke beschrijving of voorkeuren; - Social media profiel (wanneer u uw social media login gebruikt of deze persoonlijke gegevens met ons deelt); en/of - Door de gebruiker gegenereerde inhoud; - Andere informatie die u met ons hebt gedeeld over uzelf (bijvoorbeeld via uw pagina "Mijn account", door contact met ons op te nemen, een vraag te stellen via de chatfunctie die op sommige websites beschikbaar is, of door deel te nemen aan een wedstrijd, spel, enquête, enzovoort).	Om: - Taken uit te voeren die u ons hebt gevraagd, bijvoorbeeld om uw deelname aan de promotie te beheren, inclusief om rekening te houden met uw feedback en suggesties; - Analyses en statistieken uit te voeren; - Uw deelname toe te voegen aan uw profiel zodat we uw interesses en voorkeuren kunnen begrijpen.	- De uitvoering van een contract - zodat u kunt deelnemen aan de promotie/wij de prijs kunnen leveren). - Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; en (ii) beter met u communiceren.
Door gebruikers gegenereerde content Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld wanneer u inhoud indient (bijvoorbeeld afbeeldingen of beoordelingen en recensies) op een van onze websites/apps/sociale mediaplatforms, of wanneer u akkoord gaat met ons hergebruik van inhoud die u op social mediaplatforms hebt geplaatst.	- Accountgegevens; - Voornaam en achternaam of alias; - E-mailadres; - Foto; - Persoonlijke beschrijving of voorkeuren; - Sociale mediaprofiel (wanneer u uw sociale media-login gebruikt of deze persoonlijke gegevens met ons deelt); en/of - Andere informatie die u met ons hebt gedeeld over uzelf (bijvoorbeeld via uw pagina "Mijn account", door contact met ons op te nemen, of door uw eigen inhoud zoals foto's of een recensie, of een vraag te verstrekken via de chatfunctie die op sommige websites beschikbaar is).	Om: - De content te gebruiken die u hebt gemaakt en/of gedeeld in overeenstemming met de specifieke voorwaarden die u hebt geaccepteerd, bijvoorbeeld om uw recensie/content te plaatsen en onze producten te promoten; - Analyses en statistieken uit te voeren; en/of - Uw inhoud aan uw profiel toe te voegen zodat we uw interesses en voorkeuren kunnen begrijpen.	- Toestemming - om u de service te bieden die u hebt aangevraagd, bijvoorbeeld zodat u de inhoud van uw keuze kunt uploaden of zodat we uw inhoud waarvoor u toestemming hebt gegeven opnieuw kunnen gebruiken. - Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; en (iii) onze tools beveiligen en nieuwe functies ontwerpen.
Gebruik van websites/apps en apparaten Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld als onderdeel van uw gebruik van onze websites/apps en/of apparaten (bijvoorbeeld wanneer u uw persoonsgegevens verstrekt bij het invullen van online formulieren).	Voor- en achternaam; -geslacht; E-mailadres; -Foto; -Locatie; -Verjaardag of leeftijdscategorie; Persoonlijke beschrijving of voorkeuren, inclusief kenmerken zoals huidskleur, huid-/haartype (bijv. uw schoonheidsprofiel); en/of -gebruiksgegevens van applicaties of apparaten.	Om: -U de door u gevraagde dienst(en) te leveren (bijv. onze producten virtueel testen, u in staat stellen onze producten te kopen, u advies en meldingen geven met betrekking tot uw blootstelling aan de zon, huid-/haarroutine, enz;) -Uw persoonlijke kenmerken analyseren en geschikte producten (inclusief op maat gemaakte producten) en routines aanbevelen; -uw leermiddelen en informatie over merken, producten en diensten aanbieden; -communicatie en contacten tussen gebruikers vergemakkelijken (bijv. chatfuncties); -onderzoek en innovatie uit te voeren door wetenschappers binnen de L'Oréal Group; -onze apps en apparaten monitoren en verbeteren; en/of -analyses en statistieken uitvoeren.	-Instemming - om u de dienst te verlenen waarom u hebt verzocht, bijvoorbeeld om u aanbevolen producten te tonen of uw aankoop af te ronden. -De uitvoering van een contract - om de door u gevraagde dienst te leveren; -Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; en (iii) onze tools beveiligen.
Vragen Waar uw persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer u vragen stelt over onze merken, onze producten en het gebruik ervan, of uw aankopen, account of rechten.	-Professionele accountgegevens; Voor- en achternaam; -Telefoonnummer; E-mailadres; andere informatie die u met ons hebt gedeeld over uzelf in verband met uw vraag (waaronder welzijns- en gezondheidsgegevens en gespreksopnamen).	Om: - Uw vragen te beantwoorden en te beheren; - Studies uit te voeren met betrekking tot het veilige gebruik van onze producten; - Analyses en statistieken uit te voeren; en/of - Uw vragen of zorgen toe te voegen aan uw profiel zodat we uw interesses en voorkeuren kunnen begrijpen.	-De uitvoering van een contract - Om uw vragen te beantwoorden. -Om te voldoen aan een wettelijke verplichting - Om eventuele ongewenste effecten van onze producten te controleren. -Onze legitieme belangen: (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; en (iii) onze tools beveiligen.
Betrokkenheid van belanghebbenden (bijv. infleuncers) Wanneer uw persoonlijke gegevens worden verzameld uit openbaar beschikbare informatie in sociale media en openbare profielen.	Persoonsgegevens die duidelijk door u openbaar zijn gemaakt, zoals inhoud van uw openbare profiel en berichtgeving in de media, waaronder: Voor- en achternaam; -geslacht E-mailadres; -adres; -telefoonnummer; -Foto; -ID/gebruikersnaam; -Voorkeuren en -door gebruikers gegenereerde inhoud, zoals beoordelingen of afbeeldingen die u deelt.	Om: -Bekijk uw profiel om ervoor te zorgen dat onze waarden op één lijn liggen en evalueer samenwerkingsmogelijkheden; -Onze contractuele relatie beheren als er een partnerschapskans wordt gecreëerd; -analyses uit te voeren of statistieken te verzamelen.	-Onze legitieme belangen om: (i) ervoor te zorgen dat wanneer we ervoor kiezen om met u samen te werken aan een bepaald project/activiteit, onze waarden op één lijn liggen. Voor influencers beoordelen we bijvoorbeeld of uw geplaatste inhoud in overeenstemming is met ons Waardenhandvest, (ii) fraude of criminele activiteiten te voorkomen (bijv. om ervoor te zorgen dat u uw volgersaccount niet koopt of kunstmatig opblaast, bijv. via "betaalde" of "like-for-like" middelen). -De uitvoering van een contract - wanneer onze relatie is gebaseerd op een contract met u (bijv. influencers). -Om te voldoen aan een wettelijke verplichting - om u en ons bedrijf te beschermen (tegen bijv. corruptie, witwassen van geld etc.). -De verwerking van speciale gegevenscategorieën is beperkt tot gegevens die duidelijk door u openbaar zijn gemaakt.
Evenementen, seminars en trainingen Wanneer u contact met ons hebt in het kader van uw beroepsactiviteiten als onze klant, cliënt, verkoper, dienstverlener, journalist enz.	-Professionele accountgegevens; Voor- en achternaam; -Organisatienaam; -Geslacht; -Verjaardag of leeftijdscategorie; -dieetwensen; -beroep; Professioneel en/of persoonlijk e-mailadres; -professioneel en/of persoonlijk adres -professioneel en/of persoonlijk telefoonnummer; -professionele accountgegevens en/of lidmaatschappen -Foto; -Voorkeuren; -spreektaal; en/of -andere informatie die u over uzelf met ons hebt gedeeld	Om: - U uit te nodigen, het betreffende evenement te organiseren en de seminars en evenementen te beheren die we organiseren als onderdeel van onze bedrijfsactiviteiten; -u te voorzien van informatie en training over onze producten, diensten en merken, afgestemd op uw beroepsprofiel.	-de uitvoering van een contract, om u of uw organisatie de gevraagde dienst te verlenen -Onze legitieme belangen om: (i) contact met u op te nemen met informatie over onze producten en diensten; (ii) onze producten en diensten te verbeteren; (iii) beter met u in contact te komen. -Toestemming - om u de door u gevraagde dienst te verlenen, bijvoorbeeld om te voldoen aan eventuele dieetwensen die u hebt gesteld.
Winkelpanden	Waar uw persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer u een winkel bezoekt.   - Foto/video vastgelegd via CCTV.	Om: - Helpen bij het voorkomen en opsporen van criminaliteit en onderzoeken beheren; en/of - Helpen bij het waarborgen van de gezondheid, veiligheid en beveiliging van werknemers en bezoekers, informatie die zich in het pand bevindt of daar is opgeslagen, en eigendommen.	-Onze legitieme belangen: (i) het voorkomen van fraude en criminele activiteiten; en (ii) het beveiligen van onze tools. Om te voldoen aan wettelijke verplichting - om te voldoen aan gezondheids- en veiligheidsvereisten.

Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming betekent de mogelijkheid om beslissingen te nemen met behulp van technologie, zonder menselijke tussenkomst.

We kunnen geautomatiseerde besluitvormingstechnieken gebruiken om transacties via onze websites/apps en/of apparaten te beveiligen tegen fraude. Daarnaast kunnen we een oplossing van een externe provider gebruiken om onze systemen, activa enz. tegen fraude te beschermen.

De methode voor fraudedetectie is gebaseerd op een aantal verschillende technieken voor datavoorspelling en data-intelligence die in de loop van de tijd kunnen veranderen om gelijke tred te houden met de technologische vooruitgang. Dit kunnen bijvoorbeeld eenvoudige vergelijkingen zijn, of associatie, clustering, voorspelling en uitbijter-detecties met behulp van intelligente agenten, datafusie en dataminingtechnieken. Dit fraudedetectieproces kan volledig geautomatiseerd zijn of er kan een menselijke interventie aan te pas komen waarbij de uiteindelijke beslissing door een persoon wordt genomen. In alle gevallen nemen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen en beveiligingen om de toegang tot uw gegevens te beperken.

Als gevolg van automatische fraudedetectie kunt u: (i) een vertraging ervaren in de verwerking van uw bestelling/verzoek terwijl wij uw transactie controleren; en/of (ii) worden beperkt of uitgesloten van het gebruik van een dienst als er een frauderisico wordt geïdentificeerd.

U hebt recht op toegang tot de informatie waarop we onze beslissing baseren. Zie het gedeelte "Uw rechten en keuzes" hieronder.

Profilering

Wanneer we gepersonaliseerde communicatie of inhoud verzenden of weergeven, kunnen we een techniek gebruiken die bekend staat als "profilering" (of "inzichten"). Dit betekent elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten over een persoon te evalueren, in het bijzonder om aspecten met betrekking tot zijn persoonlijke voorkeuren, interesses, economische situatie, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of bewegingen te analyseren of te voorspellen.

Dit betekent dat wij persoonsgegevens over u kunnen verzamelen in de verschillende scenario's die in de bovenstaande tabel worden genoemd, en deze gegevens kunnen gebruiken om uw persoonlijke voorkeuren, interesses, gedrag en/of locatie te analyseren, evalueren of voorspellen.

Op basis van onze analyse kunnen we communicatie en/of inhoud versturen of weergeven die specifiek is afgestemd op uw interesses en/of behoeften.

We zorgen ervoor dat we een passende rechtsgrondslag hebben om uw persoonsgegevens te verwerken bij het uitvoeren van profileringsactiviteiten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor "profilering". Zie het gedeelte "Uw rechten en keuzes" hieronder.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Allereerst willen we duidelijk stellen dat we uw persoonlijke gegevens niet verkopen.

L'Oréal vertegenwoordigt verschillende merken en producten. Zie L'Oréal Benelux : Create the beauty that moves the world (loreal.com) voor meer informatie over L'Oréal en de merken die zij vertegenwoordigt.

Uw persoonsgegevens zijn toegankelijk binnen L'Oréal. Waar nodig kunnen we uw persoonsgegevens delen tussen onze merken om de informatie die u met ons deelt te harmoniseren en bij te werken, om onze communicatie af te stemmen op uw voorkeuren en om analyses en statistieken uit te voeren. Wanneer u communicatie ontvangt van alle merken van L'Oréal, in plaats van één of twee specifieke merken, kunnen uw persoonsgegevens ook worden gedeeld binnen L'Oréal.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen binnen de L'Oréal Group.

Ga naar de website van de L'Oréal Groep voor meer informatie over de L'Oréal Group, haar merken en locaties.

Uw persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor de L'Oréal Group. Dit betekent dat wij uw persoonsgegevens kunnen delen binnen de L'Oréal Group, waartoe onze uiteindelijke moedermaatschappij en haar dochterondernemingen behoren. Toegang zal altijd worden gecontroleerd op een 'need-to-know'-basis en zal alleen worden verleend wanneer dit nodig is om u de gevraagde diensten te leveren of om ons in staat te stellen noodzakelijke of legitieme functies uit te voeren.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook op een gepseudonimiseerde manier (waardoor directe identificatie niet mogelijk is) delen met wetenschappers van L'Oréal Research & Innovation, ook buiten uw land, voor onderzoeks- en innovatiedoeleinden.

Waar toegestaan, kunnen we ook sommige van uw persoonsgegevens, waaronder gegevens verzameld via cookies, delen tussen merken om informatie die u met ons deelt te harmoniseren en bij te werken, om statistieken op te stellen op basis van uw kenmerken en om onze communicatie op u af te stemmen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden delen met derden of entiteiten van de L'Oréal Group.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor direct-marketingdoeleinden met uw toestemming. In deze context worden uw persoonsgegevens verwerkt door de derde partij die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking en zijn de eigen algemene voorwaarden en het privacybeleid van de derde partij van toepassing op de verwerking. U dient hun documentatie zorgvuldig door te nemen voordat u toestemming geeft voor de bekendmaking van uw persoonlijke gegevens aan die derde partij.

Uw persoonsgegevens kunnen ook namens ons worden verwerkt door onze vertrouwde externe leveranciers.

Wij vertrouwen op vertrouwde derde partijen om namens ons een aantal bedrijfsactiviteiten uit te voeren. Wij verstrekken hen alleen de informatie die zij nodig hebben om de dienst uit te voeren en wij eisen dat zij uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle derde partijen waarmee we samenwerken uw persoonlijke gegevens veilig bewaren. We kunnen bijvoorbeeld diensten waarvoor de verwerking van uw persoonlijke gegevens vereist is, toevertrouwen aan:

- Derden die ons assisteren en helpen bij het leveren van digitale en e-commerceservices zoals sociaal luisteren, winkelzoeker, loyaliteitsprogramma's, identiteitsbeheer, beoordeling van sociale media en openbare profielen, beoordelingen en recensies, CRM, webanalyse en zoekmachine, tools voor het creëren van door gebruikers gegenereerde inhoud;

- reclame-, marketing-, digitale en social media-bureaus om ons te helpen reclame, marketing en campagnes te leveren, de effectiviteit ervan te analyseren en uw contact, vragen en onze relatie te beheren;

- Derden die nodig zijn om een product aan u te leveren, bijvoorbeeld post-/bezorgdiensten;

- Derden die ons assisteren en helpen bij het leveren van IT-diensten, zoals platformproviders, hostingdiensten, onderhoud en ondersteuning van onze databases en onze software en applicaties;

- Betalingsdienstaanbieders en kredietreferentiebureaus voor het beoordelen van uw kredietscore en het verifiëren van uw gegevens wanneer dit een voorwaarde is voor het aangaan van een contract met u;

- Derden die ons assisteren bij klantenservice en cosmetische controle;

- Derden die ons helpen bij het verzorgen van trainingen, seminars en evenementen, zoals aanbieders van trainingen, reisbureaus en bedrijven die evenementen beheren; en/of

- Derden die ons voorzien van adviesdiensten op het gebied van marktonderzoek en analyse, feedback verzamelen en marktonderzoeken uitvoeren over onze producten, diensten en anderszins voor het beheer van klantrelaties.

De rechtsgrondslag voor dit delen zijn onze legitieme belangen - (i) onze producten en diensten verbeteren; (ii) beter met u communiceren; (iii) fraude voorkomen; (iv) onze tools beveiligen en nieuwe functies ontwerpen; (v) de juiste leveranciers gebruiken; en (v) ervoor zorgen dat uw waarden overeenkomen met die van L'Oréal.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken:

- In het geval dat wij een deel of een deel van onze activiteiten of activa verkopen, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële koper van dergelijke activiteiten of activa. Als L'Oréal of een deel van haar activa wordt overgenomen door een derde partij, behoren de persoonsgegevens die wij hebben over onze consumenten met betrekking tot deze activa tot de overgedragen activa. In dergelijke gevallen worden uw persoonsgegevens verwerkt door de koper die optreedt als de nieuwe verwerkingsverantwoordelijke en is zijn privacybeleid van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens;

- indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze gebruiks-/verkoopvoorwaarden of andere voorwaarden waarmee u hebt ingestemd af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van L'Oréal, onze klanten of anderen te beschermen; en/of

- In andere omstandigheden als we uw toestemming hebben of als de wet ons dit toestaat.

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze partners:

- In het geval dat de dienst die u gebruikt, waarop u zich abonneert, of het evenement waaraan u deelneemt, is gecreëerd door L'Oréal en een partner (bijvoorbeeld een co-branded app, een evenement/promotie of enquête die wordt uitgevoerd in samenwerking met een derde partij). In dergelijke gevallen verwerken L'Oréal en de partner uw persoonsgegevens elk voor hun eigen doeleinden en als zodanig worden uw persoonsgegevens verwerkt:

o Door L'Oréal in overeenstemming met dit Privacybeleid;

o door de partner die ook optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens, en zijn privacybeleid is van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens voor zijn doeleinden.

- Om inhoud van L'Oréal (bijvoorbeeld aanbevolen producten/diensten) weer te geven op de sites van onze partners wanneer u ermee hebt ingestemd om reclame te ontvangen die op u is afgestemd (door onze cookies of die van onze partners te accepteren). Wanneer u een cookie van onze partners accepteert, kunnen zij een cookie op uw apparaat opslaan en moet u hun privacy- en cookiebeleid lezen. In de andere gevallen delen we alleen gegevens die u niet direct identificeren met onze partners. Onze partners bepalen dan welke van onze producten/diensten aan bezoekers van hun websites worden getoond.

- We kunnen inhoud publiceren die door derden is gemaakt. Waar we dit doen, kan de derde partij een cookie op uw apparaat plaatsen als u deze inhoud leest. Lees het Cookiebeleid van de derde partij voor meer informatie over welke informatie zij via de cookie kunnen verzamelen en hoe deze wordt gebruikt.

- Wanneer we Google-reclamediensten gebruiken op onze websites, apps en/of apparaten. Google heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens en gebruikt deze wanneer we gebruik maken van hun diensten. Als u meer wilt weten over hoe Google uw persoonlijke gegevens in deze context gebruikt, bekijk dan hun Google Privacy & Voorwaarden die hier beschikbaar zijn en die van toepassing zijn op deze diensten en gegevensverwerking.

Informatie die Facebook verzamelt en met ons deelt

- Alle Facebook-functies en -services die beschikbaar zijn op onze websites, apps en/of apparaten vallen onder het gegevensbeleid van Facebook. Lees dit beleid als u meer informatie wilt over uw privacyrechten en instellingsopties.

- Wanneer u een van onze websites/apps en/of apparaten gebruikt, kunt u mogelijk:

o u aanmelden met uw Facebook-login. Als u dit doet, geeft u toestemming om sommige van uw openbare profielgegevens met ons te delen;

o de sociale plug-ins van Facebook gebruiken, zoals "vind ik leuk" of "delen" om onze inhoud of uw door gebruikers gegenereerde inhoud op het Facebook-platform te delen;

o cookies van onze website/apps accepteren (ook bekend als "Facebook Pixels"). Deze soorten cookies helpen ons inzicht te krijgen in uw activiteiten, waaronder bijvoorbeeld informatie over uw apparaat, hoe u onze diensten gebruikt, eventuele aankopen die u doet en de advertenties die u ziet, ongeacht of u een Facebook-account hebt of bent aangemeld bij Facebook.

- Wanneer u gebruik maakt van Facebook-functies, verzamelen we uw gegevens om ons te helpen om:

o uw advertenties te tonen waarin u geïnteresseerd zou kunnen zijn op Facebook of een van de andere diensten van Facebook (Instagram, Messenger, enz.); en

o de effectiviteit van onze websites, apps en/of apparaten te meten en analyseren.

- We kunnen ook persoonlijke gegevens gebruiken die u ons verstrekt op onze websites, apps en/of apparaten (zoals uw naam, e-mailadres, geslacht en telefoonnummer), om u te identificeren op Facebook of een van zijn andere diensten (Instagram, Messenger, enz.), om uw advertenties te tonen die relevanter voor u zijn. Hierbij deelt Facebook uw persoonlijke gegevens niet en verwijdert de informatie onmiddellijk nadat het matchingsproces is voltooid.

Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?

De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar, toegankelijk zijn vanuit en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze dienstverleners werkt.

L'Oréal draagt persoonlijke gegevens alleen op een veilige en rechtmatige manier over naar landen buiten de EER. Aangezien sommige landen mogelijk geen wetten hebben voor het gebruik en de overdracht van persoonsgegevens, nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat derden zich houden aan de verplichtingen die zijn uiteengezet in dit Privacybeleid. Deze stappen kunnen bestaan uit het controleren van de privacy- en beveiligingsnormen van derden en/of het afsluiten van geschikte contracten (op basis van het sjabloon dat is aangenomen door de EU-Commissie en beschikbaar is).

Neem voor meer informatie contact met ons op volgens het onderstaande gedeelte "Contact".

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als we ze nodig hebben om u de door u gevraagde dienst(en) te leveren of om aan onze commerciële of wettelijke verplichtingen te voldoen.

Om de bewaarperiode van uw persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met verschillende criteria om ervoor te zorgen dat we uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk of gepast is. Deze criteria omvatten:

- Het doel waarvoor we uw persoonsgegevens bewaren;

- Onze wettelijke en reglementaire verplichtingen met betrekking tot die persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld financiële rapportageverplichtingen;

- Of onze relatie met u voortduurt (u hebt bijvoorbeeld een actieve account bij een of meer van onze merken, u blijft marketingcommunicatie ontvangen of u surft of koopt regelmatig via onze websites/apps);

- of u niet langer actief deelneemt aan of betrokken bent bij onze merken, bijvoorbeeld als u onze e-mails niet opent, onze websites niet bezoekt of geen door gebruikers gegenereerde inhoud deelt;

- Eventuele specifieke verzoeken van u met betrekking tot het verwijderen van uw persoonlijke gegevens; en

- Onze legitieme zakelijke belangen in verband met het beheren van onze eigen rechten, bijvoorbeeld de verdediging van eventuele claims, of voor statistische doeleinden.

In het bijzonder bewaren we bepaalde persoonlijke gegevens gedurende de volgende perioden:

- Wanneer u producten en diensten koopt, bewaren we uw persoonsgegevens voor de duur van onze contractuele relatie;

- Wanneer u deelneemt aan een promotionele aanbieding, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor de duur van de promotionele aanbieding;

- Wanneer u een professionele account aanmaakt, bewaren we uw persoonlijke gegevens totdat u ons verzoekt deze te verwijderen of na een periode van inactiviteit (d.w.z. wanneer u gedurende een bepaalde periode geen interactie met ons hebt gehad). Deze periode wordt bepaald in overeenstemming met lokale regelgeving en richtlijnen;

- Wanneer cookies op uw computer worden geplaatst, worden ze zo lang opgeslagen als nodig is om hun doel te bereiken (bijvoorbeeld voor de duur van een sessie voor cookies voor winkelwagentjes of sessie-ID-cookies) en anders voor een periode die wordt bepaald in overeenstemming met lokale regelgeving en richtlijnen.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, worden ze verwijderd uit onze systemen en records, of geanonimiseerd zodat u er niet langer uit kunt worden geïdentificeerd.

Zijn uw persoonlijke gegevens veilig?

We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te houden en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om dit te doen. Wij eisen contractueel dat vertrouwde derden die uw persoonlijke gegevens voor ons verwerken, hetzelfde doen.

We doen altijd ons best om uw persoonlijke gegevens te beschermen en zodra we uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om onbevoegde toegang te voorkomen. Aangezien geen enkele overdracht van informatie via het internet volledig veilig is, kunnen we de veiligheid van uw persoonlijke gegevens die naar onze site worden verzonden echter niet garanderen. Elke overdracht is daarom op eigen risico.

Links naar websites van derden en sociale aanmelding

Onze websites/apps kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en/of filialen. Als u een koppeling naar een van deze websites volgt, dient u er rekening mee te houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens met deze websites deelt.

We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om uw social media login te gebruiken bij interactie met onze websites/apps. Als u dit doet, wees u er dan van bewust dat u uw profielgegevens met ons deelt. Welke persoonlijke gegevens worden gedeeld, hangt af van de instellingen van uw sociale mediaplatform. Ga naar het relevante sociale mediaplatform en lees het privacybeleid om te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens in deze context worden gedeeld en gebruikt.

Sociale media en door gebruikers gegenereerde content

Op sommige van onze websites en apps kunnen gebruikers hun eigen inhoud indienen. Denk eraan dat alle inhoud die op onze sociale mediaplatforms wordt geplaatst door het publiek kan worden bekeken en dat u voorzichtig moet zijn met het verstrekken van bepaalde persoonlijke gegevens, zoals financiële informatie of adresgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor acties van andere personen als u persoonlijke gegevens op een van onze sociale mediaplatforms plaatst en wij raden u aan dergelijke informatie niet te delen.

Uw rechten en keuzes

L'Oréal respecteert uw recht op privacy: het is belangrijk dat u controle heeft over uw persoonlijke gegevens. U kunt de volgende rechten hebben:

Uw rechten	Wat houdt dit in?
Het recht om geïnformeerd te worden	U hebt recht op duidelijke, transparante en begrijpelijke informatie over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en over uw rechten. Daarom verstrekken wij u de informatie in dit Privacybeleid.
Het recht op toegang	U hebt recht op toegang tot alle persoonlijke gegevens die we over u bewaren (onderhevig aan bepaalde beperkingen). In uitzonderlijke omstandigheden kunnen we een redelijke vergoeding vragen voor het verlenen van dergelijke toegang, maar alleen waar dit wettelijk is toegestaan (bijv. wanneer uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is).
Het recht op rectificatie	U hebt recht op toegang tot alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (onderhevig aan bepaalde beperkingen). In uitzonderlijke omstandigheden kunnen we een redelijke vergoeding vragen voor het verlenen van dergelijke toegang, maar alleen waar dit wettelijk is toegestaan (bijv. wanneer uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is).
Het recht op wissen/recht om vergeten te worden	In sommige gevallen hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens te laten wissen of verwijderen. Merk op dat dit geen absoluut recht is, aangezien we wettelijke of legitieme redenen kunnen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren.
Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profilering	U kunt zich te allen tijde uitschrijven of afmelden voor onze direct-marketingcommunicatie. De eenvoudigste manier om dit te doen is door te klikken op de "uitschrijven" link in elke e-mail of communicatie die wij u sturen of door andere "opt-out" instructies te volgen die aan u zijn gecommuniceerd. In omstandigheden waarin u het recht heeft om bezwaar te maken tegen profilering, dient u contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.
Het recht om op elk moment toestemming in te trekken voor en verwerking van persoonsgegevens op basis van toestemming	U kunt uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens intrekken wanneer deze verwerking is gebaseerd op toestemming. Wanneer u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van onze verwerking vóór uw intrekking. Zie de tabel in het gedeelte "welke persoonsgegevens verzamelen wij van u en hoe gebruiken wij deze", in het bijzonder de kolom "Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?" om te zien waar/wanneer onze verwerking is gebaseerd op toestemming.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen	U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen. Zie de tabel in het gedeelte "welke persoonsgegevens verzamelen wij van u en hoe gebruiken wij deze", in het bijzonder de kolom "Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?" om te zien waar/wanneer onze verwerking is gebaseerd op legitieme belangen.
Het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming gebaseerde beslissing die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen heeft	U kunt het recht hebben om niet te worden onderworpen aan een dergelijke vorm van geautomatiseerde besluitvorming over u, tenzij: (i) u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te gebruiken om onze beslissing te nemen; (ii) het ons wettelijk is toegestaan om onze beslissing te nemen; of (iii) onze geautomatiseerde beslissing noodzakelijk was om ons in staat te stellen een overeenkomst met u aan te gaan.
Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit	U hebt het recht om contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land om een klacht in te dienen tegen onze gegevensbeschermings- en privacybeleid. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens voordat u een klacht indient bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, aangezien wij altijd zullen proberen uw klacht in eerste instantie op te lossen.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid	U hebt het recht om persoonlijke gegevens te verplaatsen, te kopiëren of over te dragen van onze database naar een andere. Dit is alleen van toepassing op persoonsgegevens die u hebt verstrekt, waarbij de verwerking is gebaseerd op een contract of uw toestemming, en de verwerking wordt uitgevoerd door geautomatiseerde middelen. Zie de tabel in het gedeelte "welke persoonsgegevens verzamelen wij van u en hoe gebruiken wij deze", in het bijzonder de kolom "Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?" om te zien waar/wanneer onze verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract.
Het recht op beperking	Dit recht betekent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens beperkt is, zodat we deze kunnen opslaan, maar niet verder kunnen gebruiken of verwerken. Het is van toepassing in de volgende beperkte omstandigheden die worden beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming: -de juistheid van de persoonsgegevens wordt door u betwist, gedurende een periode die L'Oréal in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren; -de verwerking is onwettig en u maakt bezwaar tegen het wissen van uw persoonsgegevens en verzoekt L'Oréal de wijze waarop zij uw persoonsgegevens verwerkt te beperken; -L'Oréal uw persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de verwerking, maar u de persoonsgegevens nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims; -u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door L'Oréal op basis van de legitieme belangen van L'Oréal, in afwachting van de verificatie of de legitieme gronden van L'Oréal zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Het recht om cookies in/uit te schakelen	De instellingen van de internetbrowsers zijn meestal standaard geprogrammeerd om cookies te accepteren, maar u kunt dit eenvoudig aanpassen door de instellingen van uw browser te wijzigen of, indien beschikbaar, door gebruik te maken van de hulpmiddelen op onze websites. Veel cookies worden gebruikt om de bruikbaarheid of functionaliteit van een website te verbeteren; daarom kan het uitschakelen van sommige soorten cookies ervoor zorgen dat u bepaalde delen van onze websites niet kunt gebruiken. Als u uw voorkeuren wilt beheren met betrekking tot de cookies die door onze websites worden ingesteld, gebruik dan de tool die beschikbaar is op de betreffende website (indien van toepassing), of raadpleeg de Help-functie in uw browser om te leren hoe u uw instellingen in uw browser kunt beheren. Raadpleeg voor meer informatie de volgende links: http://www.aboutcookies.org/

Hoe kan ik deze rechten uitoefenen?

Voor meer informatie, of om een van de bovenstaande rechten aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Houd er rekening mee dat we mogelijk een bewijs van uw identiteit en volledige gegevens over uw verzoek nodig hebben voordat we uw verzoek(en) verwerken.

 

CONTACT

Mocht u vragen hebben of zich zorgen maken over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan en deze gegevens gebruiken, of als u een van uw hiervoor genoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected] of stuur een brief naar L’Oréal Belgilux N.V., Quatuor, Koning Albert II laan 4, 1000 Brussel, België.