POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ L'ORÉAL BELGILUX S.A.

POUR NOS CLIENTS PROFESSIONNELS

L'ambition de L'Oréal est d'être une entreprise citoyenne exemplaire qui contribue à rendre le monde plus beau. Nous accordons une grande importance à l'honnêteté et à la clarté, et nous nous engageons à construire avec vous une relation forte et durable, basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Une partie de cet engagement consiste à protéger et à respecter votre vie privée et vos choix. Le respect de votre vie privée est essentiel pour nous. C'est pourquoi nous présentons ci-dessous "Notre promesse en matière de protection de la vie privée" et notre politique de protection de la vie privée dans son intégralité.

Cette politique de confidentialité couvre la façon dont nous utilisons les données personnelles partagées avec nous par nos clients opérant en tant qu'entreprise, par exemple les salons, les pharmaciens, les détaillants ou les vendeurs tiers. Si vous travaillez avec L'Oréal en tant que consommateur, veuillez consulter notre Politique de protection de la vie privée des consommateurs pour plus d'informations.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

1. Nous respectons votre vie privée et vos choix.
2. Nous veillons à ce que la protection de la vie privée et la sécurité soient intégrées dans tout ce que nous faisons.
3. Nous ne vous enverrons pas de communications marketing à moins que vous ne nous l'ayez demandé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment.
4. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles.
5. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Pour ce faire, nous ne travaillons qu'avec des partenaires de confiance.
6. Nous nous engageons à être ouverts et transparents sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
7. Nous n'utiliserons pas vos données personnelles d'une manière dont nous ne vous avons pas informé.
8. Nous respectons vos droits et nous nous efforcerons toujours de répondre à vos demandes dans la mesure du possible, conformément à nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous présentons ci-dessous les types de données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter ou de détenir à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons, la manière dont nous les protégeons et en assurons la sécurité, ainsi que vos droits concernant vos données à caractère personnel.

Notez que toutes les informations présentées ci-dessous peuvent ne pas s'appliquer à vous. Nous avons expliqué ci-dessous un aperçu de toutes les situations possibles dans lesquelles nous pourrions interagir ensemble, et une ou plusieurs d'entre elles peuvent s'appliquer à vous en fonction de la manière dont vous avez interagi avec nous. Par exemple, si vous ne nous avez pas fourni de photo pour votre compte, ces détails ne s'appliqueront pas à vous.

Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel ou que nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ces informations. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].  

Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour utiliser nos services, ou plus âgé si les conditions d'un service spécifique l'exigent.

QUI SOMMES-NOUS ?

L'Oréal Belgilux S.A. est responsable des données personnelles que vous partagez avec nous. Lorsque nous disons "L'Oréal", "nous", "notre" ou "nous", c'est à eux que nous faisons référence. L'Oréal est le "contrôleur de données" aux fins des lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez consulter la section "Nous contacter" pour obtenir nos coordonnées.

L'Oréal représente plusieurs marques et produits différents. Pour plus d'informations sur L'Oréal et les marques qu'il représente, veuillez consulter https://www.loreal.com/en/benelux.

L'Oréal fait partie du groupe L'Oréal, qui opère dans 140 pays à travers le monde. Pour plus d'informations sur le groupe L'Oréal, veuillez consulter http://www.loreal.com/group.

QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL ?

On entend par "données à caractère personnel" toute information ou tout élément d'information susceptible de vous identifier directement (par exemple votre nom) ou indirectement (par exemple par le biais de données pseudonymisées, telles qu'un numéro d'identification unique). En d'autres termes, les données à caractère personnel comprennent des éléments tels que les adresses de courrier électronique ou de domicile, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations relatives à la santé. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

Cette politique de confidentialité couvre toutes les données personnelles vous concernant qui sont collectées et utilisées par L'Oréal.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?

Vous, le client, êtes notre priorité. Vous êtes le moteur de notre action. Nous aimons avoir de vos nouvelles, apprendre à vous connaître, créer et livrer des produits que vous appréciez et que vous pouvez utiliser pour renforcer et développer votre activité. Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment également interagir avec nous et c'est pourquoi il existe de nombreuses façons de partager vos données personnelles avec nous et de les collecter.

Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de votre part via nos sites web, formulaires, apps, appareils, produits L'Oréal ou pages de la marque sur les médias sociaux, par le biais de vos interactions directes avec vos gestionnaires de compte ou équipes de service client, ou de toute autre manière. Parfois, vous nous les communiquez directement (par exemple, lorsque vous créez un compte, lorsque vous nous contactez, lorsque vous effectuez un achat sur nos sites Internet ou dans nos magasins), parfois nous les collectons (par exemple, en utilisant des cookies pour comprendre comment vous utilisez nos sites Internet) ou parfois nous recevons vos données personnelles d'autres tiers, y compris d'autres entités du Groupe L'Oréal.

Dans le tableau ci-dessous, nous expliquons :

1. Dans quel contexte vos données personnelles sont-elles collectées ? Cette colonne explique dans quelle activité ou scénario vous êtes impliqué(e)s lorsque nous utilisons ou collectons vos données personnelles. Par exemple, si vous effectuez un achat, si vous vous inscrivez à une lettre d'information ou si vous naviguez sur un site web.
2. Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ? Cette colonne explique quels types de données à caractère personnel nous pouvons collecter lorsque vous participez à une activité particulière.
3. Comment et pourquoi les utilisons-nous ? Cette colonne explique ce que nous faisons de vos données à caractère personnel et les raisons pour lesquelles nous les collectons et les utilisons.
4. Quelle est notre base juridique pour l'utilisation de vos données personnelles ? Chaque fois que nous utilisons vos données à caractère personnel, nous avons une base juridique pour le faire. Par exemple, vous nous avez demandé de fournir un service, vous nous avez donné votre consentement ou nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles.

La base juridique du traitement de vos données personnelles peut être la suivante :

Votre consentement

Ceci s'applique lorsque vous fournissez vos données personnelles et consentez spécifiquement à ce que nous les utilisions pour vous fournir un service spécifique, par exemple, pour que nous puissions stocker certains cookies sur votre appareil. Nous pouvons placer sur votre appareil des cookies de publicité ciblée (qui nous permettent d'adapter les services que nous offrons, spécifiquement pour vous), des cookies analytiques (qui mesurent votre interaction avec notre site afin que nous puissions y apporter des améliorations).

Exécution d'un contrat

Ceci s'applique lorsque vous nous fournissez vos données personnelles afin que nous puissions vous fournir un service (par exemple, vous nous demandez de créer un compte client pour vous ou vous souhaitez acheter un produit et nous pouvons gérer la logistique associée)

Nos intérêts légitimes

Ceci s'applique lorsque vous nous fournissez vos données personnelles et que nous les utilisons pour :

1. vous fournir des informations commerciales sur nos produits et services. Si vous nous demandez par la suite de cesser de vous envoyer ces communications, nous devons conserver certaines de vos données sur une liste de suppression afin de nous assurer que nous ne vous recontacterons pas pour des actions de marketing (bien que nous puissions être amenés à vous contacter au sujet de la gestion de votre compte chez nous) ; et
2. améliorer nos produits et services. En nous fournissant vos données personnelles, nous sommes en mesure de mieux comprendre vos besoins et vos attentes en ce qui concerne les produits et les services que nous offrons. Cette compréhension nous permet d'améliorer nos produits et services afin qu'ils répondent à vos besoins. Cela peut impliquer la réalisation d'analyses sur la façon dont vous utilisez nos produits, services et sites web/applications/appareils, la réalisation d'études de marché, y compris des enquêtes, ou l'essai de nouvelles fonctions que nous pensons que vous pourriez aimer sur la base de ce que nous savons de vous.
3. Mieux s'engager avec vous. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous pouvons les utiliser pour vous encourager à vous engager plus activement avec nos produits et nos marques et pour augmenter l'engagement et la notoriété de votre marque en général. Nous le faisons notamment en adaptant les communications marketing que nous vous envoyons afin que vous receviez les informations les plus pertinentes pour vous.
4. Prévenir la fraude. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, cela signifie que nous pouvons agir sur tout paiement que vous effectuez lorsque vous achetez l'un de nos produits et/ou services, et surtout, vérifier que votre paiement ne fait l'objet d'aucune fraude.
5. Sécuriser nos outils : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour assurer la sécurité de nos outils (sites web/applications/appareils). Cela implique de s'assurer que nos outils fonctionnent correctement et que vos données personnelles sont conservées en toute sécurité.

Pour se conformer à une obligation légale

Il s'agit du cas où vous nous fournissez vos données personnelles que nous devons conserver pour des raisons légales (par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous devons conserver vos informations de transaction pour nous conformer à nos obligations fiscales et de déclaration financière).

Le tableau ci-dessous indique la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel dans chaque contexte.

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel, nous indiquons par des astérisques les types de données à caractère personnel qui sont obligatoires. Certaines des données à caractère personnel que nous vous demandons sont nécessaires pour nous permettre de

• Exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour créer votre compte ou livrer les biens que vous avez achetés sur nos sites web/applications) ;
• Vous fournir un service que vous avez demandé (par exemple, vous fournir une facilité de crédit) ;
• Se conformer aux exigences légales (par exemple, la facturation).

Si vous ne fournissez pas les données à caractère personnel marquées d'un astérisque, cela peut affecter les biens et services que nous pouvons fournir.

Dans quel contexte vos données personnelles sont-elles collectées ?	Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?	Comment et pourquoi pouvons-nous les utiliser ?	Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?
Création et gestion de comptes professionnels Lorsque vos données personnelles sont collectées dans le cadre de la création ou de la gestion d'un compte professionnel avec L'Oréal (soit directement par nos équipes de gestion de compte, soit sur les sites web/applications de L'Oréal). *Les comptes professionnels sont créés dans le cadre d'une activité professionnelle ; ils ne sont pas destinés à un usage personnel. Si vous interagissez également avec nous en tant que consommateur, veuillez consulter notre politique de confidentialité pour les consommateurs pour plus de détails (lien fourni ci-dessus).	Prénom et nom de famille ; Nom de l'organisation ; le sexe ; Adresse électronique professionnelle et/ou personnelle ; Adresse postale professionnelle et/ou personnelle ; Numéro de téléphone professionnel et/ou personnel ; Profil professionnel sur les médias sociaux ; Coordonnées bancaires ou autres informations financières ; Données relatives aux personnes employées par votre organisation ; Données de fidélisation ; Détails du compte professionnel et/ou des associations de membres ; Cours de formation (en ligne et hors ligne) que vous avez sélectionnés et/ou auxquels vous avez participé ; Photo ; Identifiant/nom d'utilisateur et mot de passe ; Préférences ; les détails d'une commande et/ou d'un rendez-vous ; Contenu généré par l'utilisateur (comme les commentaires ou les images que vous partagez) ; Autres informations que vous avez partagées avec nous (par exemple, via votre page "Mon compte", en nous contactant, en posant une question via la fonction "chat" disponible sur certains sites web, ou en participant à une enquête, etc.)	Pour : Gérer votre compte, vos commandes et/ou vos rendez-vous ; Vous envoyer des communications marketing qui peuvent être adaptées à votre "profil" professionnel (c'est-à-dire basées sur les données personnelles que nous connaissons à votre sujet et sur vos préférences) ; Évaluer votre éligibilité à des facilités de crédit et gérer toute facilité de crédit tout au long de notre relation avec vous, y compris le recouvrement de toute somme impayée ; Gérer les prélèvements automatiques ; Effectuer des audits pour gérer nos obligations de conformité ; Proposer et gérer un programme de fidélité ; Proposer des services personnalisés en fonction de vos intérêts et de vos caractéristiques professionnelles ; Vous permettre de gérer vos préférences ; Contrôler et améliorer nos sites web et nos applications ; Exécuter des analyses ou collecter des statistiques ; Sécuriser nos sites web et vous protéger et nous protéger contre la fraude ; Répondre à vos questions et interagir avec vous d'une autre manière ; Vous contacter pour obtenir un retour d'information et vous demander de répondre à des enquêtes, etc. Gérer les promotions, les enquêtes, etc. auxquelles vous participez.	L'exécution d'un contrat - afin que nous puissions créer et gérer votre compte professionnel, et vous fournir les services que vous demandez ; Nos intérêts légitimes : (i) vous envoyer des informations sur nos produits et services ; (ii) améliorer nos produits et services ; (iii) mieux dialoguer avec vous ; (iv) prévenir la fraude ou les activités criminelles ; (v) exercer nos droits, par exemple en cas d'impayés ; et (vi) sécuriser nos outils.
Bulletin d'information et abonnement marketing Lorsque vos données personnelles sont collectées pour vous envoyer des communications marketing et pour créer et gérer un profil vous concernant afin de personnaliser ces communications (voir la section "Votre profil" ci-dessous pour plus de détails).	Prénom et nom de famille ; Adresse électronique ; Sexe ; l'adresse ; le numéro de téléphone ; Détails du compte professionnel et/ou des associations de membres ; Anniversaire ou tranche d'âge Identifiant/nom d'utilisateur et mot de passe ; Description personnelle ou préférences ; Détails de la commande ; Profil de média social (lorsque vous utilisez votre identifiant de média social ou que vous partagez ces données personnelles avec nous) ; Contenu généré par l'utilisateur ; et/ou Autres informations que vous avez partagées avec nous à votre sujet (par exemple, via votre page "Mon compte", en nous contactant, en posant une question via la fonction de chat disponible sur certains sites web, ou en participant à un concours, à un jeu, à une enquête, etc.)	Pour : Vous envoyer des communications marketing (si vous nous l'avez demandé) qui peuvent être adaptées à votre profil sur la base des données personnelles que nous connaissons ou apprenons à votre sujet et de vos préférences ; Vous montrer des communications marketing sur d'autres sites web, y compris sur des plateformes de médias sociaux. Notez que vous pouvez également voir nos publicités sur d'autres sites web, y compris sur les sites de médias sociaux, mais elles peuvent ou non être adaptées à vous ; Conserver une liste de suppression à jour si vous avez demandé à ne pas être contacté ; Exécuter des analyses et collecter des statistiques ; et/ou Envoyer du contenu en votre nom à vos amis, à votre famille et/ou à d'autres contacts, si vous nous en avez donné l'autorisation.	Nous pouvons vous demander votre consentement afin que vous puissiez recevoir des communications marketing de notre part, mais nous proposons parfois une option de refus, par exemple lors de l'inscription à la boutique L'Oréal Partner Shop - dans ce cas, nous nous appuyons sur les "intérêts légitimes" comme base juridique pour l'utilisation de ces informations ; et Nos intérêts légitimes pour : (i) vous envoyer des informations sur nos produits et services ; et (ii) améliorer nos produits et services ; et (iii) mieux dialoguer avec vous.
Achats et gestion des commandes Lorsque vos données personnelles sont collectées au cours du processus d'achat effectué par l'intermédiaire de l'équipe du compte de L'Oréal, sur le site web/applications du client de L'Oréal, ou en magasin.	Détails du compte professionnel, y compris le prénom et le nom de famille, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, le numéro de compte ; Description personnelle ou préférences ; Profil de média social (lorsque vous utilisez votre identifiant de média social ou que vous partagez ces données personnelles avec nous) ; Informations sur les transactions, y compris les produits achetés ; Paiement et informations ; et/ou l'historique des achats.	Pour Vous contacter pour finaliser votre commande lorsque vous avez sauvegardé votre panier ou placé des produits dans votre panier sans terminer la procédure de paiement ; Vous informer de la disponibilité d'un produit que vous souhaitiez acheter ; Traiter votre commande, y compris la livraison du produit à l'adresse que vous avez indiquée ; gérer les paiements. Veuillez noter que si vous effectuez un paiement par carte de crédit ou de débit, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit/Paypal/données de compte bancaire) ne sont pas collectées directement par nous, mais par des prestataires de services de paiement sécurisés. Si vous effectuez un paiement via votre compte, nous conserverons vos coordonnées bancaires afin de gérer ces paiements ; Gérer tout contact que vous avez avec nous au sujet de votre commande et/ou vous contacter pour vous demander votre avis sur nos produits/services et mettre à jour votre profil ; sécuriser vos transactions contre la fraude. Nous pouvons utiliser la solution d'un fournisseur tiers pour détecter les fraudes et nous assurer que le paiement est effectué ; Si vous effectuez un achat en utilisant un compte enregistré, nous ajouterons cette transaction à votre profil afin que nous puissions comprendre vos intérêts et préférences et vous verrez un enregistrement de vos transactions avec nous dans votre compte (le cas échéant) ; gérer tout litige relatif à un achat ; et/ou réaliser des analyses ou collecter des statistiques.	L'exécution d'un contrat - afin que vous puissiez effectuer des achats et que nous puissions gérer la logistique associée. Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux dialoguer avec vous ; (iii) prévenir la fraude ou les activités criminelles ; et (iv) sécuriser nos outils. Respecter une obligation légale - conserver les informations que nous sommes légalement tenus de conserver.
Navigation en ligne Lorsque vos données personnelles sont collectées par des cookies ou des technologies similaires ("cookies "*) lorsque vous naviguez sur les sites/applications de L'Oréal ou sur les sites/applications de tiers où nous avons placé des cookies. Pour obtenir des informations sur les cookies spécifiques placés sur un site/application particulier, veuillez consulter le tableau des cookies ou l'outil disponible sur le site/application en question. *Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous êtes sur Internet, y compris sur les sites web du Groupe L'Oréal.	Données relatives à votre utilisation de nos sites web, y compris : Votre provenance ; Vos données de connexion ; L'emplacement ; Données liées à votre navigation sur nos apps/sites web, y compris le défilement/le mouvement de la souris (mais d'une manière qui ne permet pas de vous identifier) ; Vidéos que vous avez regardées ; Pages/annonces/contenus que vous avez regardés, cliqués ou sur lesquels vous avez tapé ; la durée de votre visite ; et/ou les produits que vous avez recherchés et/ou sélectionnés pour créer votre panier. Informations techniques : Votre adresse IP ; Informations sur le navigateur ; Informations sur l'appareil ; et/ou Votre identifiant unique, attribué à chaque visiteur, et la date d'expiration de cet identifiant.	Nous utilisons les cookies, ainsi que d'autres données personnelles que vous avez déjà partagées avec nous (telles que vos achats antérieurs ou votre inscription à nos lettres d'information par courrier électronique) aux fins suivantes : Pour fournir de la publicité ciblée, c'est-à-dire pour vous montrer : des publicités en ligne pour des produits susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre comportement antérieur ; et/ou des publicités et du contenu sur des plateformes de médias sociaux telles que Google, Meta, Snapchat, Amazon et Pinterest, TikTok ou d'autres sites web. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant la fonction disponible sur notre site web (le cas échéant), ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour refuser la publicité ciblée sur les plateformes de médias sociaux, veuillez visiter la plateforme de médias sociaux concernée pour explorer les options qu'elle peut offrir. Pour adapter nos services à vos besoins, c'est-à-dire pour : vous présenter des recommandations, du marketing ou du contenu en fonction de votre profil et de vos centres d'intérêt ; et/ou afficher nos sites web de manière personnalisée, par exemple, vous montrer des produits que nous pensons que vous pourriez aimer en fonction de votre profil. Pour permettre à nos sites web/applications de fonctionner correctement, c'est-à-dire pour : assurer l'affichage correct du contenu ; créer et mémoriser votre panier d'achat ; créer et mémoriser les données de connexion à votre compte ; personnaliser l'interface, comme la langue ou toute personnalisation de l'interface utilisateur (c'est-à-dire les paramètres liés à votre appareil, notamment la résolution de votre écran ou vos préférences en matière de polices de caractères), etc ; effectuer un dépannage ; et/ou améliorer l'expérience utilisateur et nos sites web/applications, par exemple en testant de nouvelles idées ou mises en page. Veuillez noter que nous ne suivons votre navigation sur le site web/l'application (par exemple, les mouvements de la souris) que pour garantir le bon fonctionnement de nos sites web/applications, pour le dépannage et pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, comme expliqué ci-dessus. Nous le faisons d'une manière qui ne permet pas de vous identifier et nous utilisons des mécanismes de cryptage pour garantir que les données personnelles fournies sur le site web/l'application sont toujours masquées et ne sont jamais enregistrées. Pour garantir que nos sites web/applications sont sûrs et sécurisés, et pour vous protéger contre la fraude ou l'utilisation abusive de nos sites web/applications ou services. Pour établir des statistiques, c'est-à-dire pour éviter que les visiteurs soient enregistrés deux fois ; connaître la réaction des utilisateurs à nos campagnes publicitaires améliorer nos offres ; et/ou comprendre comment vous avez découvert nos sites web/applications. Pour permettre le partage de notre contenu sur les plateformes de médias sociaux.	Consentement - pour stocker des cookies sur votre appareil. Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux dialoguer avec vous ; et (iii) sécuriser nos outils.
Promotions Lorsque vos données personnelles sont collectées dans le cadre d'un concours, d'un jeu, d'une offre promotionnelle, d'une demande d'échantillon, d'une enquête, etc.	- Détails du compte professionnel ; - Prénom et nom de famille ; - Adresse électronique ; - Numéro de téléphone ; - Date de naissance ou tranche d'âge ; - Sexe ; - l'adresse ; - Description personnelle ou préférences ; - Profil de média social (lorsque vous utilisez votre identifiant de média social ou que vous partagez ces données personnelles avec nous) ; et/ou - Contenu généré par l'utilisateur ; - Autres informations que vous avez partagées avec nous à votre sujet (par exemple, via votre page "Mon compte", en nous contactant, en posant une question via la fonction de chat disponible sur certains sites web, ou en participant à un concours, à un jeu, à une enquête, etc.)	Pour : - Accomplir les tâches que vous nous avez demandées, par exemple pour gérer votre participation à la promotion, y compris pour prendre en compte vos commentaires et suggestions ; - Effectuer des analyses et des statistiques ; - Ajouter votre participation à votre profil afin que nous puissions comprendre vos intérêts et vos préférences.	- l'exécution d'un contrat (pour que vous puissiez participer à la promotion ou que nous puissions vous remettre le prix). - Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; et (ii) mieux communiquer avec vous.
Contenu généré par l'utilisateur Vos données personnelles sont collectées lorsque vous soumettez du contenu (par exemple des images ou des évaluations et des critiques) sur l'un de nos sites web/applications/plateformes de médias sociaux, ou lorsque vous acceptez que nous réutilisions tout contenu que vous avez publié sur les plateformes de médias sociaux.	- Détails du compte professionnel ; - Prénom et nom de famille ou alias ; - Adresse électronique ; - Photo ; - Description personnelle ou préférences ; - Profil de média social (lorsque vous utilisez votre identifiant de média social ou que vous partagez ces données personnelles avec nous) ; et/ou - Autres informations que vous avez partagées avec nous à votre sujet (par exemple, via votre page "Mon compte", en nous contactant, ou en fournissant votre propre contenu tel que des photos ou un avis, ou une question via la fonction de chat disponible sur certains sites Web).	Pour : - Utiliser le contenu que vous avez créé et/ou partagé conformément aux conditions spécifiques que vous avez acceptées, par exemple pour publier votre avis/contenu et promouvoir nos produits ; - Effectuer des analyses et des statistiques ; et/ou - ajouter votre contenu à votre profil afin que nous puissions comprendre vos intérêts et vos préférences.	Consentement - pour vous fournir le service que vous avez demandé, par exemple pour que vous puissiez télécharger le contenu de votre choix ou pour que nous puissions réutiliser votre contenu pour lequel vous avez donné votre consentement. - Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux dialoguer avec vous ; et (iii) sécuriser nos outils et concevoir de nouvelles fonctionnalités.
Utilisation des sites web/applications et appareils Lorsque vos données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de votre utilisation de nos sites web/applications et/ou appareils (par exemple lorsque vous fournissez vos données à caractère personnel en remplissant des formulaires en ligne).	-Prénom et nom de famille ; -le sexe ; -l'adresse électronique ; -la photo ; -le lieu ; -Date de naissance ou tranche d'âge ; -Description personnelle ou préférences, y compris des caractéristiques telles que le teint de la peau, le type de peau/de cheveux (par exemple, votre profil de beauté) ; et/ou -les données d'utilisation de l'application ou de l'appareil.	Pour : -Vous fournir le(s) service(s) que vous avez demandé(s) (par exemple, tester virtuellement nos produits, vous permettre d'acheter nos produits, vous fournir des conseils et des notifications concernant votre exposition au soleil, vos habitudes en matière de peau et de cheveux, etc ; -Analyser vos caractéristiques personnelles et vous recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des habitudes ; -Vous fournir du matériel d'apprentissage et des informations sur les marques, les produits et les services ; -Faciliter la communication et la connexion entre les utilisateurs (par exemple, les fonctions de chat) ; -Conduire la recherche et l'innovation par des scientifiques au sein du Groupe L'Oréal ; -Contrôler et améliorer nos applications et appareils ; et/ou -Exécuter des analyses et des statistiques.	-Consentement - pour vous fournir le service que vous avez demandé, par exemple vous présenter des produits recommandés ou finaliser votre achat. -L'exécution d'un contrat - pour fournir le service que vous avez demandé ; -Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux communiquer avec vous ; et (iii) sécuriser nos outils.
Demandes de renseignements Vos données personnelles sont collectées lorsque vous posez des questions relatives à nos marques, à nos produits et à leur utilisation, à vos achats, à votre compte ou à vos droits.	-Détails du compte professionnel ; -Prénom et nom ; -Numéro de téléphone ; -l'adresse électronique ; Autres informations que vous nous avez communiquées à votre sujet dans le cadre de votre demande (qui peuvent inclure des données sur le bien-être et la santé et des enregistrements d'appels).	Pour : - Répondre à vos demandes et les gérer ; - Mener des études sur l'utilisation sûre de nos produits ; - Effectuer des analyses et des statistiques ; et/ou - Ajouter vos questions ou préoccupations à votre profil afin que nous puissions comprendre vos intérêts et vos préférences.	-L'exécution d'un contrat - pour répondre à vos demandes. -Pour se conformer à une obligation légale - pour surveiller tout effet indésirable de nos produits. -Nos intérêts légitimes : (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux dialoguer avec vous ; et (iii) sécuriser nos outils.
Engagement des parties prenantes (par exemple, influenceurs) Lorsque vos données personnelles sont collectées à partir d'informations accessibles au public contenues dans les médias sociaux et les profils publics.	Les données à caractère personnel que vous avez manifestement rendues publiques, telles que le contenu de votre profil public et votre couverture médiatique, y compris -le prénom et le nom de famille -le sexe -l'adresse électronique -l'adresse ; -le numéro de téléphone ; -photo ; -l'identifiant/le nom d'utilisateur -préférences ; et -le contenu généré par l'utilisateur, tel que les commentaires ou les images que vous partagez.	Pour : -Examiner votre profil pour s'assurer que nos valeurs sont alignées et évaluer les opportunités de partenariat ; -Gérer notre relation contractuelle lorsqu'une opportunité de partenariat est créée ; -Exécuter des analyses ou collecter des statistiques.	-Nos intérêts légitimes pour : (i) garantir que lorsque nous choisissons de travailler avec vous sur un projet/activité particulier, nos valeurs sont alignées. Pour les influenceurs, par exemple, nous évaluons si le contenu que vous publiez est conforme à notre Charte des valeurs, (ii) prévenir la fraude ou les activités criminelles (par exemple, pour s'assurer que vous n'achetez pas ou ne gonflez pas artificiellement votre compte d'adeptes, par exemple par des moyens "payants" ou "similaires"). -L'exécution d'un contrat - lorsque notre relation est basée sur un contrat avec vous (par exemple, influenceurs). -Pour se conformer à une obligation légale - pour vous protéger et protéger notre entreprise (contre la corruption, le blanchiment d'argent, etc.). -Le traitement des catégories spéciales de données est limité aux données que vous avez manifestement rendues publiques.
Evénements, séminaires et sessions de formation lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de votre activité professionnelle en tant que client, fournisseur, prestataire de services, journaliste, etc.	-Coordonnées du compte professionnel ; -Prénom et nom ; -Nom de l'organisation ; -le sexe ; -Date de naissance ou tranche d'âge ; -les besoins alimentaires ; Occupation professionnelle ; -Adresse électronique professionnelle et/ou personnelle -Adresse électronique professionnelle et/ou personnelle ; Adresse professionnelle et/ou personnelle ; -Adresse professionnelle et/ou personnelle -Numéro de téléphone professionnel et/ou personnel ; -les coordonnées du compte professionnel et/ou de l'association d'affiliation -Photo ; -Préférences ; -Langue parlée ; et/ou -d'autres informations que vous avez partagées avec nous à votre sujet.	Pour : - Vous inviter, organiser l'événement correspondant et gérer les séminaires et événements que nous organisons dans le cadre de nos activités commerciales ; -Vous fournir des informations et des formations sur nos produits, services et marques, adaptées à votre profil professionnel.	-l'exécution d'un contrat, pour vous fournir, à vous ou à votre organisation, le service demandé -nos intérêts légitimes pour : (i) vous contacter pour vous fournir des informations sur nos produits et services ; (ii) améliorer nos produits et services ; (iii) mieux communiquer avec vous. -Consentement ou consentement explicite - pour vous fournir le service que vous avez demandé, par exemple pour répondre à vos besoins diététiques.
Locaux de vente	Où vos données personnelles sont collectées lorsque vous visitez un magasin.   - Photo/vidéo capturée par le système de vidéosurveillance.	Pour : - contribuer à la prévention et à la détection des délits et gérer les enquêtes ; et/ou - Contribuer à assurer la santé, la sécurité et la sûreté des employés et des visiteurs, des informations situées ou stockées dans les locaux, et des biens.	-Nos intérêts légitimes : (i) prévenir la fraude et les activités criminelles ; et (ii) sécuriser nos outils. -Pour se conformer à une obligation légale - pour répondre aux exigences en matière de santé et de sécurité.

Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée désigne la capacité à prendre des décisions à l'aide de la technologie, sans implication humaine.

Nous pouvons utiliser des techniques de prise de décision automatisée dans le but de sécuriser les transactions effectuées via nos sites web/applications et/ou appareils contre la fraude. En outre, nous pouvons utiliser la solution d'un fournisseur tiers pour protéger nos systèmes, nos actifs, etc. contre la fraude.

La méthode de détection des fraudes est basée sur un certain nombre de techniques différentes de prédiction et d'intelligence des données qui peuvent changer au fil du temps, pour suivre les progrès technologiques. Il peut s'agir, par exemple, de simples comparaisons, ou d'associations, de regroupements, de prédictions et de détections de valeurs aberrantes à l'aide d'agents intelligents, de la fusion de données et de techniques d'exploration de données. Ce processus de détection des fraudes peut être entièrement automatisé ou impliquer une intervention humaine, la décision finale étant alors prise par une personne. Dans tous les cas, nous prenons toutes les précautions et garanties raisonnables pour limiter l'accès à vos données.

En raison de la détection automatique des fraudes, vous pouvez : (i) subir un retard dans le traitement de votre commande/demande pendant que nous examinons votre transaction ; et/ou (ii) être limité ou exclu de l'utilisation d'un service si un risque de fraude est identifié.

Vous avez le droit d'accéder aux informations sur lesquelles nous fondons notre décision. Veuillez consulter la section "Vos droits et vos choix" ci-dessous.

Profilage

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser une technique connue sous le nom de "traduction." l s'agit de toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel visant à évaluer certains aspects personnels d'une personne, en particulier à analyser ou à prédire des aspects concernant ses préférences personnelles, ses intérêts, sa situation économique, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements.

Cela signifie que nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant dans les différents scénarios mentionnés dans le tableau ci-dessus, et utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire vos préférences personnelles, vos intérêts, votre comportement et/ou votre localisation.

Sur la base de notre analyse, nous pouvons envoyer ou afficher des communications et/ou du contenu spécifiquement adaptés à vos intérêts et/ou à vos besoins.

Nous nous assurons que nous disposons d'une base juridique appropriée pour traiter vos données à caractère personnel lorsque nous menons des activités de profilage. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de "profilage". Veuillez consulter la section "Vos droits et vos choix" ci-dessous.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein de L'Oréal.

L'Oréal représente plusieurs marques et produits différents. Pour plus d'informations sur L'Oréal et les marques qu'il représente, veuillez consulter https://www.loreal.com/en/benelux.

Vos données personnelles peuvent être consultées au sein de L'Oréal. Le cas échéant, nous pouvons partager vos données personnelles entre nos marques afin d'harmoniser et de mettre à jour les informations que vous partagez avec nous, d'adapter nos communications en fonction de vos préférences, et d'effectuer des analyses et des statistiques. Lorsque vous recevez des communications de toutes les marques de L'Oréal, plutôt que d'une ou deux marques spécifiques, vos données personnelles peuvent également être partagées au sein de L'Oréal.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe L'Oréal.

Veuillez consulter le site Internet du groupe L'Oréal pour plus de détails sur le groupe L'Oréal, ses marques et ses implantations.

Le Groupe L'Oréal peut avoir accès à vos données personnelles. Cela signifie que nous pouvons partager vos données personnelles au sein du Groupe L'Oréal, qui comprend notre société mère ultime et ses filiales. L'accès sera toujours contrôlé sur la base du besoin d'en connaître et ne sera accordé que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour nous permettre d'exercer des fonctions nécessaires ou légitimes.

Nous pouvons également partager vos données personnelles de manière pseudonymisée (ne permettant pas une identification directe) avec les scientifiques de L'Oréal Recherche & Innovation, y compris ceux situés en dehors de votre pays, à des fins de recherche et d'innovation.

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons également partager certaines de vos données personnelles, y compris les données collectées par le biais de cookies, entre les marques afin d'harmoniser et de mettre à jour les informations que vous partagez avec nous, d'effectuer des statistiques basées sur vos caractéristiques et d'adapter nos communications à vos besoins.

Nous pouvons partager vos données personnelles à des fins de marketing avec des tiers ou des entités du Groupe L'Oréal.

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct qu'avec votre consentement. Dans ce contexte, vos données personnelles sont traitées par le tiers agissant en tant que contrôleur, et ses propres termes et conditions, ainsi que sa politique de confidentialité s'appliqueront à son traitement. Vous devez examiner attentivement leur documentation avant de consentir à la divulgation de vos données à caractère personnel à ce tiers.

Vos données à caractère personnel peuvent également être traitées en notre nom par nos fournisseurs tiers de confiance.

Nous faisons appel à des tiers de confiance pour effectuer une série d'opérations commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour effectuer le service et nous exigeons qu'ils n'utilisent pas vos données à caractère personnel à d'autres fins. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous travaillons conservent vos données à caractère personnel en toute sécurité. Par exemple, nous pouvons confier des services qui nécessitent le traitement de vos données à caractère personnel à :

- Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, l'examen des médias sociaux et des profils publics, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche, les outils de curation de contenu généré par les utilisateurs ;

- Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et sociaux pour nous aider à fournir de la publicité, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts, vos questions et notre relation ;

- Les tiers nécessaires pour vous livrer un produit, par exemple les services postaux ou de livraison ;

- Les tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et l'assistance sur nos bases de données ainsi que sur nos logiciels et applications ;

- Les fournisseurs de services de paiement et les agences de référence de crédit dans le but d'évaluer votre cote de crédit et de vérifier vos coordonnées lorsque cela est une condition pour conclure un contrat avec vous ;

- Les tiers qui nous assistent dans le cadre de l'assistance à la clientèle et de la cosmétovigilance ;

- les tiers qui nous aident à organiser des formations, des séminaires et des événements, tels que les fournisseurs de formation, les agences de voyage et les sociétés d'organisation d'événements ; et/ou

- des tiers qui nous fournissent des services de conseil dans le domaine des études de marché et de l'analyse, qui recueillent des informations en retour et réalisent des études de marché sur nos produits, nos services et, d'une manière générale, à des fins de gestion de la relation client.

La base juridique de ce partage est notre intérêt légitime - (i) améliorer nos produits et services ; (ii) mieux dialoguer avec vous ; (iii) prévenir la fraude ; (iv) sécuriser nos outils et concevoir de nouvelles fonctionnalités ; (v) faire appel à des fournisseurs appropriés ; et (v) s'assurer que vos valeurs sont en accord avec celles de L'Oréal.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :

- Dans le cas où nous vendrions tout ou partie de notre activité ou de nos actifs, nous pourrions divulguer vos données personnelles à l'acheteur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Si L'Oréal ou une partie de ses actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles que nous détenons sur nos consommateurs concernant ces actifs feront partie des actifs transférés. Dans ce cas, vos données personnelles seront traitées par l'acheteur agissant en tant que nouveau contrôleur et sa politique de confidentialité régira le traitement de vos données personnelles ;

- Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation/de vente ou d'autres conditions que vous avez acceptées, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de L'Oréal, de nos clients ou d'autres personnes ; et/ou

- dans d'autres circonstances si nous avons votre consentement ou si nous sommes autorisés à le faire par la loi.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos partenaires :

- Dans le cas où le service que vous utilisez, auquel vous vous abonnez, ou l'événement auquel vous participez est co-créé par L'Oréal et un partenaire (par exemple, une application co-brandée, un événement/promotion ou une enquête menée en partenariat avec un tiers). Dans ce cas, L'Oréal et le partenaire traiteront vos données personnelles chacun pour ses propres besoins et, à ce titre, vos données personnelles seront traitées :

o Par L'Oréal conformément à la présente Politique de Confidentialité ;

o Par le partenaire agissant également en tant que contrôleur de données, et sa politique de confidentialité régira le traitement de vos données personnelles dans le cadre de ses objectifs.

- Pour afficher le contenu de L'Oréal (par exemple les produits/services recommandés) sur les sites de nos partenaires où vous avez accepté de recevoir de la publicité adaptée à vos besoins (en acceptant nos cookies ou ceux de nos partenaires). Lorsque vous acceptez un cookie de nos partenaires, ceux-ci peuvent stocker un cookie sur votre appareil et vous devez donc lire leur politique en matière de confidentialité et de cookies. Dans les autres cas, nous ne partageons avec nos partenaires que des données qui ne permettent pas de vous identifier directement. Nos partenaires déterminent alors quels sont nos produits/services à afficher aux visiteurs de leurs sites web.

- Nous pouvons publier du contenu créé par des tiers. Dans ce cas, le tiers peut placer un cookie sur votre appareil si vous lisez ce contenu. Veuillez lire la politique des tiers en matière de cookies pour plus de détails sur les informations qu'ils peuvent recueillir à partir du cookie et sur la manière dont elles sont utilisées.

- Lorsque nous utilisons les services de publicité de Google sur nos sites web, applications et/ou appareils. Google accèdera à vos données personnelles et les utilisera lorsque nous utilisons leurs services. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles dans ce contexte, veuillez consulter les conditions de confidentialité de Google disponibles ici, qui régissent ces services et le traitement des données.

Informations que Facebook collecte et partage avec nous

- Toutes les fonctionnalités et tous les services Facebook disponibles sur nos sites web, nos applications et/ou nos appareils sont régis par la politique de données de Facebook. Veuillez consulter cette politique si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur vos droits en matière de confidentialité et vos options de paramétrage.

- Lorsque vous utilisez l'un de nos sites web/applications et/ou appareils, vous pouvez être en mesure de :

o vous connecter à l'aide de votre identifiant Facebook. Dans ce cas, vous consentez à partager avec nous certaines de vos informations de profil public ;

o utiliser les plug-ins sociaux de Facebook, tels que "like" ou "share" pour partager notre contenu ou votre contenu généré par l'utilisateur sur la plateforme Facebook ;

o accepter les cookies de notre site web/applications (également connus sous le nom de "pixels Facebook"). Ces types de cookies nous aident à comprendre votre activité, y compris, par exemple, des informations sur votre appareil, la manière dont vous utilisez nos services, les achats que vous effectuez et les publicités que vous voyez, que vous ayez ou non un compte Facebook ou que vous soyez ou non connecté à Facebook.

- Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de Facebook, nous collectons vos données pour nous aider à

o vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser sur Facebook ou l'un de ses autres services (Instagram, Messenger, etc.) ; et

o mesurer et analyser l'efficacité de nos sites web, apps et/ou appareils.

- Nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous nous fournissez sur nos sites web, apps et/ou appareils (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe et votre numéro de téléphone), pour vous identifier sur Facebook ou l'un de ses autres services (Instagram, Messenger, etc.), afin de vous montrer des publicités qui sont plus pertinentes pour vous. Ce faisant, Facebook ne partagera pas vos données personnelles et supprimera rapidement ces informations une fois le processus de correspondance terminé.

Où nous stockons vos données personnelles?

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées, consultées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.

L'Oréal transfère les données personnelles en dehors de l'EEE uniquement de manière sécurisée et légale. Certains pays n'ayant pas de lois régissant l'utilisation et le transfert de données personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer que les tiers respectent les engagements énoncés dans la présente politique de protection de la vie privée. Ces mesures peuvent inclure l'examen des normes de confidentialité et de sécurité des tiers, et/ou la conclusion de contrats appropriés (sur la base du modèle adopté par la Commission européenne et disponible sur sa page d'accueil).

Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter à la section "Contact" ci-dessous.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir le(s) service(s) demandé(s) ou pour satisfaire à nos obligations commerciales ou légales.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données à caractère personnel, nous prenons en compte plusieurs critères afin de nous assurer que nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps qu'il n'est nécessaire ou approprié. Ces critères sont les suivants

- La finalité pour laquelle nous détenons vos données à caractère personnel ;

- Nos obligations légales et réglementaires relatives à ces données personnelles, par exemple toute obligation d'information financière ;

- Si notre relation avec vous est continue, par exemple, vous avez un compte actif avec une ou plusieurs de nos marques, vous continuez à recevoir des communications marketing, ou vous naviguez ou achetez régulièrement sur nos sites Web/applications ;

- Si vous ne participez plus activement ou ne vous engagez plus avec nos marques, par exemple, vous n'ouvrez pas nos e-mails, ne visitez pas nos sites Web ou ne partagez pas de contenu généré par l'utilisateur ;

- Toute demande spécifique de votre part concernant la suppression de vos données personnelles ; et

- nos intérêts commerciaux légitimes liés à la gestion de nos propres droits, par exemple la défense de toute réclamation, ou à des fins statistiques.

En particulier, nous conservons certaines données à caractère personnel pendant les périodes suivantes :

- Lorsque vous achetez des produits et des services, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée de notre relation contractuelle ;

- Lorsque vous participez à une offre promotionnelle, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée de l'offre promotionnelle ;

- Lorsque vous créez un compte professionnel, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou après une période d'inactivité (c'est-à-dire lorsque vous n'avez pas interagi avec nous pendant un certain temps). Cette période est définie conformément aux réglementations et orientations locales ;

- Lorsque des cookies sont placés sur votre ordinateur, ils sont stockés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leurs objectifs (par exemple, pendant la durée d'une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies d'identification de session) et, sinon, pendant une période définie conformément aux réglementations et orientations locales.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos dossiers, ou rendues anonymes de sorte que vous ne puissiez plus être identifié(e) à partir de ces données.

Vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles et à prendre toutes les précautions raisonnables à cet effet. Nous exigeons contractuellement que les tiers de confiance qui traitent vos données personnelles pour nous fassent de même.

Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données personnelles et, une fois que nous les avons reçues, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Étant donné qu'aucune transmission d'informations via l'internet n'est totalement sûre, nous ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site. Toute transmission se fait donc à vos propres risques.

Liens vers des sites tiers et Social Login

Nos sites web/applications peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et/ou affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de partager des données personnelles avec ces sites web.

Nous pouvons également vous offrir la possibilité d'utiliser vos identifiants de médias sociaux lorsque vous interagissez avec nos sites web/applications. Si vous le faites, sachez que vous partagerez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme de médias sociaux. Veuillez visiter la plateforme de médias sociaux concernée et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment vos données personnelles sont partagées et utilisées dans ce contexte.

Médias sociaux et contenu généré par l'utilisateur

Certains de nos sites web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public et que vous devez être prudent avant de fournir certaines données personnelles, par exemple des informations financières ou des détails d'adresse. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si vous publiez des données personnelles sur l'une de nos plateformes de médias sociaux et nous vous recommandons de ne pas partager ces informations.

Vos droits et vos choix

L'Oréal respecte votre droit à la vie privée : il est important que vous puissiez contrôler vos données personnelles. Vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Vos droits	Qu’est-ce que cela signifie ?
Le droit d'être informé	Qu'est-ce que cela signifie ? Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans la présente politique de confidentialité.
Le droit d'accès	Vous avez le droit d'accéder à toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines restrictions). Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour fournir cet accès, mais uniquement lorsque la loi l'autorise (par exemple, lorsque votre demande est manifestement infondée ou excessive).
Le droit de rectification	Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines restrictions). Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour fournir cet accès, mais uniquement lorsque la loi le permet (par exemple, lorsque votre demande est manifestement infondée ou excessive).
Le droit à l'effacement/droit à l'oubli	Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Notez qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car nous pouvons avoir des motifs légaux ou légitimes de conserver vos données à caractère personnel.
Le droit de s'opposer au marketing direct, y compris au profilage	Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ou refuser nos communications de marketing direct. La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur le lien "se désinscrire" dans tout courriel ou communication que nous vous envoyons ou de suivre toute autre instruction de désinscription qui vous a été communiquée. Dans les cas où vous avez le droit de vous opposer au profilage, vous devez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Le droit de retirer son consentement à tout moment pour tout traitement de données à caractère personnel fondé sur le consentement	Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est fondé sur le consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité de notre traitement avant le retrait. Veuillez consulter le tableau de la section "Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?", en particulier la colonne "Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel ?", pour voir dans quels cas notre traitement est fondé sur le consentement.
Le droit de s'opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes	Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Veuillez consulter le tableau de la section "Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?", en particulier la colonne "Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?", pour voir dans quels cas notre traitement est fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à ce type de prise de décision automatisée vous concernant, sauf si : (i) vous nous avez donné votre consentement explicite à l'utilisation de vos données à caractère personnel pour prendre notre décision ; (ii) nous sommes autorisés par la loi à prendre notre décision ; ou (iii) notre décision automatisée était nécessaire pour nous permettre de conclure un contrat avec vous. Vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une plainte contre nos pratiques en matière de protection des données et de la vie privée. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous avant de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, car nous nous efforcerons toujours de résoudre votre plainte en premier lieu.
Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur une prise de décision automatisée et produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs	Vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à ce type de prise de décision automatisée vous concernant, sauf si : (i) vous nous avez donné votre consentement explicite à l'utilisation de vos données à caractère personnel pour prendre notre décision ; (ii) nous sommes autorisés par la loi à prendre notre décision ; ou (iii) notre décision automatisée était nécessaire pour nous permettre de conclure un contrat avec vous.
Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle	Vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une plainte contre nos pratiques en matière de protection des données et de la vie privée. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous avant de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, car nous nous efforcerons toujours de résoudre votre plainte en premier lieu.
Le droit à la portabilité des données	Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données personnelles de notre base de données à une autre. Ce droit ne s'applique qu'aux données à caractère personnel que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou sur votre consentement, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés. Veuillez consulter le tableau de la section "Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?", en particulier la colonne "Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel ?", pour voir où/quand notre traitement est basé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat.
Le droit à la limitation	Ce droit signifie que notre traitement de vos données à caractère personnel est limité, de sorte que nous pouvons les stocker, mais pas les utiliser ni les traiter ultérieurement. Il s'applique dans les circonstances limitées suivantes prévues par le règlement général sur la protection des données : -l'exactitude des données personnelles est contestée par vous, pendant une période permettant à L'Oréal de vérifier l'exactitude des données personnelles ; -le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos données personnelles et demandez à L'Oréal de restreindre les modalités de traitement de vos données personnelles ; -L'Oréal n'a plus besoin de vos données personnelles aux fins de son traitement, mais vous avez besoin des données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux ; -Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles par L'Oréal sur la base des intérêts légitimes de L'Oréal, en attendant de vérifier si les motifs légitimes de L'Oréal l'emportent sur vos droits et libertés.
Le droit d'activer ou de désactiver les cookies	Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement programmés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement les modifier en changeant les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, en utilisant les outils disponibles sur nos sites web. De nombreux cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité ou la fonctionnalité d'un site web ; par conséquent, la désactivation de certains types de cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos sites web. Si vous souhaitez gérer vos préférences concernant les cookies installés par nos sites web, veuillez utiliser l'outil disponible sur le site web concerné (le cas échéant) ou vous reporter à la fonction d'aide de votre navigateur pour savoir comment gérer vos paramètres dans votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter les liens suivants : http://www.aboutcookies.org/.

Comment puis-je exercer ces droits ?

Pour plus d'informations ou pour demander l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander une preuve de votre identité et des détails complets de votre demande avant de traiter toute(s) demande(s).

CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou envoyer une lettre à L'Oréal Belgilux S.A., Quatuor, Boulevard Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles.